Allgemeine Geschäftsbedingungen – Bachmix.com

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen gelten folgende Definitionen:

• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht für Zwecke handelt, die mit ihrem Gewerbe, ihrer Geschäftstätigkeit, ihrem Handwerk oder Beruf in Zusammenhang stehen.
• Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen aus der Ferne an Verbraucher anbietet.
• Tag: Kalendertag.
• Widerrufsrecht / Rückgaberecht: das Recht des Verbrauchers, einen Fernabsatzvertrag innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist zu widerrufen.
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der über ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel abgeschlossen wird, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig physisch anwesend sind.
• Muster-Widerrufsformular: das europäische Musterformular für den Widerruf, enthalten in Anhang I dieser Bedingungen.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Bachmix.com
Van Keer & Vanderschaeghe VOF
Sprietestraat 158, 8792 Desselgem, Belgien
USt-IdNr. BE 0877 323 725
FAVV-Zulassungsnummer: AER/WVL/037659

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher. Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

Artikel 4 – Das Angebot

• Der Unternehmer bietet verschiedene Bachblütenmischungen an:
  1. Fertigmischungen (z. B. „Abnehm-Mix“, „Rauchstopp-Mix“).
  2. Personalisierte Mischungen nach den Vorgaben des Verbrauchers.
• Das Angebot wird klar beschrieben, einschließlich Preis, Inhalt und Gebrauchsanweisung.
• Bachblütenmischungen sind Nahrungsergänzungsmittel und ersetzen keine medizinische Behandlung.

Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags

• Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bestellung über den Online-Bestellprozess oder per E-Mail bestätigt.
• Der Unternehmer sendet eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

• Der Verbraucher kann einen Vertrag über ein Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
• Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person.
• Ausnahmen: maßgefertigte Produkte und versiegelte Produkte, deren Siegel nach der Lieferung geöffnet wurde.

Artikel 7 – Ausübung des Widerrufsrechts

• Der Verbraucher übt das Widerrufsrecht durch Nutzung des Muster-Widerrufsformulars oder eine andere eindeutige Erklärung aus.
• Produkte müssen in der Originalverpackung und gemäß den Anweisungen zurückgesandt werden, soweit dies physisch möglich ist.
• Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung.

Artikel 8 – Rückerstattung

• Der Unternehmer erstattet den bezahlten Betrag, einschließlich der Standard-Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

Artikel 9 – Preis

• Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sonstiger Abgaben.

Artikel 10 – Lieferung

• Bestellungen werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung versandt.
• Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
• Bei Abwesenheit kann die Bestellung an eine Abholstelle innerhalb von 10 km geliefert werden. Der Verbraucher muss die Bestellung innerhalb von 7 Tagen abholen.
• Lieferprobleme müssen innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden.

Artikel 11 – Zahlung

• Die Zahlung erfolgt unmittelbar bei Online-Bestellung.
• Für Bestellungen, die nicht sofort online bezahlt werden, gilt eine Zahlungsfrist von 7 Tagen.
• Nach Ablauf dieser Frist kann eine erste Verwaltungsgebühr von 5 € erhoben werden.
• Nach der dritten Mahnung wird eine förmliche Zahlungsaufforderung mit einer zusätzlichen Inkassogebühr von 50 € versandt, die monatlich um 5 € erhöht wird, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist.
• Bei Nichtzahlung innerhalb der vorgesehenen Frist behält sich der Unternehmer das Recht vor, 12 % Zinsen und eine pauschale Schadensersatzgebühr von 10 %, mindestens 100 €, zu erheben.

Artikel 12 – Beschwerden

• Beschwerden über Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
• Beschwerden werden nur nach Bezahlung des Produkts bearbeitet. Unbezahlte Produkte sind nicht für Beschwerden berechtigt.

Artikel 13 – Haftungsbeschränkung

• Der Unternehmer haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden.
• Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel; der Unternehmer gibt keine medizinischen Garantien.

Artikel 14 – Streitigkeiten

• Für Verträge zwischen Unternehmer und Verbraucher gilt ausschließlich belgisches Recht.
• Streitigkeiten sollen nach Möglichkeit durch Mediation gelöst werden. Ist dies nicht möglich, ist das zuständige Gericht das Gericht des Gerichtsbezirks des Unternehmers.

Anhang I – Muster-Widerrufsformular

Ich/Wir () teile/n Ihnen hiermit mit, dass ich/wir () den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung () widerrufe/n ().

Bestellt am () / Erhalten am ()

Name(n) des/der Verbraucher(s)

Adresse des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einreichung auf Papier)

Datum

(*) Zutreffendes streichen